Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Esta página explica la ruta de desistimiento para pedidos realizados en es.utbox.store.

Plazo

Para una compra online entregada en España, el consumidor dispone en general de un plazo de 14 días desde la recepción del bien para comunicar su decisión de desistir.

Cómo comunicar el desistimiento

Envía tu solicitud a support@utbox.store con tu número de pedido, nombre, correo usado para la compra y una declaración clara de que deseas ejercer tu derecho de desistimiento.

Modelo de formulario

Puedes usar el texto siguiente:

A la atención de UTBOX / Hongkong Hope Overseas Trading Co., Limited, support@utbox.store: por la presente comunico mi desistimiento del contrato de venta del producto UTBOX X2 Pro pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Número de pedido: [número]. Fecha: [fecha].

Devolución del producto

Después de la notificación, nuestro soporte te indicará las instrucciones de devolución. El producto debe devolverse completo, con sus accesorios, y en un estado que permita su verificación.

Información relacionada

Consulta también Devoluciones y reembolsos, Condiciones generales de venta y Asistencia España.

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